Главная       О компании       Услуги       Портфолио       Проекты       Контакты    
 





 
"Рениссайт" за 30% от стоимости
профессиональный сайт доступный каждому предпринимателю

 

"Центр Паспортизации Сайтов"
эффективный способ гарантировать посетителю интернет ресурса его подлинность

 

   
 
разработка сайта с точки зрения риторики

Разработка сайта – стартовая площадка для многих компаний, которые хотели бы заявить о себе в сети. К сожалению, многие руководители фирм доверяют разработку сайта непрофессионалам. Люди, занимающиеся разработкой сайта, могут не учесть в своей работе психологические и коммуникативные закономерности восприятия сайта. Условно работу над разработкой сайта можно разделить на несколько частей: работа с текстом, разработка сайта на уровне дизайна, работа над дополнительными средствами украшения сайта (анимация, видеоролики и т.д.) Рассмотрим разработку сайта по частям. В том, что касается текста восприятие человеком речи можно условно разделить на две части: зрительную и логическую (как написано и что написано).

Иными словами, в создании художественной образности речи участвуют не только сами слова и фразы, но и то цветовое решение, с помощью которого они оформлены. Поэтому к разработке сайта необходимо привлекать не только специалистов-психологов, но и грамотных дизайнеров. В самом тексте – то есть, в словах и фразах, - также можно выделить два уровня. Во-первых, есть приемы, делающие каждую отдельную фразу интересной и образной. Во-вторых, есть законы построения текста в целом, которые позволяют воспринимать его более органично и поддерживать в аудитории заинтересованность. И те, и другие, несомненно, важны для разработки сайта. Можно условно назвать эти две группы закономерностей закономерностями микро- и макроуровня соответственно. При разработке сайта необходимо учитывать закономерности как макро-, так и микроуровня. Закономерности макроуровня при построении текста – это взаимодействие текста со структурой сознания потенциального потребителя. Если рассматривать тексты, которые регулировали жизнь человека в течение истории цивилизации, то становится очевидным, что разработка сайта – это лишь верхушка айсберга, который представляет собой сознание современного человека. Коллективное сознание человечества начало складываться в условиях устной речи – то есть, до изобретения письменности – ход жизни общества регулируется пословицами. Текст, создаваемый специалистами по разработке сайтов, может опираться на пословичную мораль – самый древний слой правил и закономерностей в сознании современного человека. Следующий этап в истории человечества наступает с появлением письменности. Когда возникает и распространяется письменность, она применяется, прежде всего, для хранения и передачи священных текстов: опорной книги (Библии, Корана, Торы) и текстов, необходимых для религиозных служб. Ссылка на эти тексты тоже может стать частью разработки сайта. Письменность становится достоянием избранных, так как и материал для книг, и сами письменные принадлежности дороги и трудно создаются. В таких условиях в обществе господствует как бы двойная мораль: круг посвященных разбирается в догматах религии и принимает ее рекомендации за основу своего существования. Большая же часть населения, не владеющая грамотой, существует в условиях конкурирующих норм: и пословичных, известных с детства, традиционных, и религиозных, идущих извне – от общества, от государства. В такой ситуации формируется второй слой сознания – религиозные истины – которые также могут явно или неявно применяться для воздействия на сознание потребителя при разработке сайта. Доступность письма только избранным неизбежно уничтожает идею автора. Автор текста как таковой, в то время, когда эта категория уже появляется, отличается от его получателя иным отношением к тексту: он – демиург, он может что-либо менять в этом мире, в который читатель только входит на правах гостя. Избранность автора возникает за счет его таланта, способности создавать то, что не мог бы создать читатель текста. Разработка сайта может учитывать и этот глубинный слой сознания современного человека, который подспудно присутствует в его восприятии мира. В древнерусской литературе условие избранности – не наличие такой трудноопределимой категории, как талант, а всего лишь умение писать и читать. Человеку, принадлежащему к этому кругу, незачем как-то еще подчеркивать свою избранность, свое отличие от профанов. Одно то, что он понимает написанное и даже сможет переписать его, делает его всемогущим. Точно таким же демиургом ощущает себя современный пользователь интернета, что делает разработку сайта чрезвычайно сложным делом. Современное существование интернет-текстов чем-то напоминает описанную выше ситуацию: любой человек может если не изменить текст на сайте, то оставить свой след в отзывах, в гостевой книге. Более того – он хочет оставить свой след. Следовательно, грамотный специалист по разработке сайта должен дать возможность оставить свой след, обозначиться (чем-то эта манера сродни желанию оставить на каждой стене и колонне надпись Здесь был Вася). Изобретение книгопечатания постепенно повлекло за собой повальную грамотность, доступность писчего и печатного материала всем, и тогда появилась категория автора: способность прочитать и понять стала доступной всем, признаком избранной личности стала способность творить. Этот пласт сознания современного человека также необходимо учитывать при разработке сайта. Жизнь стала регулироваться, как это ни странно, литературой. Именно в Новое Время и следующее за ним Просвещение появились вначале деисты, а потом и атеисты – те, для кого правила ведения жизни, преподносимые религией, больше не были до такой степени актуальны. Зато теперь жизнь начали определять идеи, вычитанные из книг: литераторы, философы, критики стали новым источником истины. Это был уже третий слой, надстроившийся на пословичную и религиозную мораль. Использование истин этого слоя в разработке сайта эквивалентно передаче сообщения Мы с тобой одной крови, ты и я. Например, используя на сайте слова известного писателя, тот, кто занимался разработкой сайта, привлечет к себе всех его поклонников. Появление средств массовой информации заново стерло грань между производителем текста и его получателем: каждый человек может оказаться героем газетной статьи, телевизионного репортажа или какой-либо телевизионной игры, а в новейшее время – любой автор любого текста может выложить свое произведение в Интернете, что и является основой разработки сайта типа Живого Журнала, дневников и т.д. Как уже упоминалось выше, это напоминает ситуацию древнерусской литературы с той только разницей, что никакой грани между избранными и неизбранными нет. Избранными стали все. Поэтому разработка сайта должна давать широчайшие возможности для навигации – человек хочет сам создавать текст, который он читает, компоновать куски по желанию – он хочет стать автором, и грамотный специалист по разработке сайта учитывает эту особенность сознания современного человека. Помимо вложенных в текст при разработке сайта идей, необходимо работать над композицией текста. Существуют два типа планов, с помощью которых можно эффективно представить любой продукт, и эти открытия риторики могут быть применены и в разработке сайта. Первая используется тогда, когда товар абсолютно неизвестен аудитории, и нужно познакомить Ваших слушателей с ним. Ее ценность – в том, что с ее помощью можно вызвать стремление к обладанию данным предметом – то есть эротическую эмоцию (данная эмоция является одной из ключевых при разработке сайта – вспомните, что сайты, посвященные эротической и порнографической информации, практически не нуждаются в грамотном подходе к разработке сайта, их посещаемость постоянно растет). Она выделяет предмет стремления как единственно целый, делает несущественным или даже враждебным все остальное. Цель мотивационной последовательности – добиться стандартного практического решения. Вы можете использовать ее при разработке сайта, если можете быть уверены в уникальности и привлекательности предлагаемого вами продукта. Рассмотрим ее части. Первая часть – внимание. Начало речи привлекает внимание слушателя и обещает нечто интересное и существенное в дальнейшем. Поскольку при разработке сайта нужно учитывать особенности восприятия, необходимо отметить, что взгляд человека в первую очередь падает не в начало текста, а в центр экрана. В этом месте можно разместить привлекающую внимание ссылку или баннер – в зависимости от вашего видения разработки сайта. Для привлечения внимания используются следующие приемы: Во-первых, внимание возбуждается простым, интересным и близким к тому, что испытывал каждый (например, при разработке сайта товаров для домашних животных можно обратиться к потенциальному клиенту с вопросом, связанным с его питомцами) Во-вторых, первые слова должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны (неожиданность, парадокс, странность, история из жизни, неожиданный вопрос) – для разработки сайта важно первое впечатление клиента, и оно может сложиться благоприятным, если в начале вы удивите клиента неожиданной статистикой, парадоксальным изречением в стиле Оскара Уайльда. В-третьих, более сложный материал нужно давать не сразу, а только тогда, когда уже привлечено внимание клиентов, когда оно из рассеянного стало сосредоточенным, - и уже тогда можно давать конкретные данные о товарах, услугах и прочих вещах, которые вы непременно хотели бы увидеть в тексте при разработке сайта. Имейте в виду, что оригинальность начала интригует, привлекает, располагает ко всему остальному, а обыкновенное начало воспринимается вяло, на него нехотя реагируют, оно заранее определяет ценность всего последующего. Если разработка сайта и его последующая работа на вас важна вам, уделите большое внимание тексту, расположенному на первой странице, ведь именно он будет определять восприятие всего сайта в целом. Когда вы выступаете перед аудиторией, начало речи должно быть в соответствии с аудиторией, знание ее необходимо. То же верно и для разработки сайта – представьте себе ваших потенциальных потребителей, задумайтесь над тем, что им интересно, какие они люди, какие у них могут быть ценности и идеи. Исходя из этого, на основе имеющихся у аудитории интересов нужно создавать новые. Люди интересуются достаточно ограниченным кругом вещей. В первую очередь, тем, что актуально и будет нужно в ближайший момент – поэтому при разработке сайта постарайтесь позаботиться о новостях, обновлениях, отзывайтесь на все последние события. В романе Алексея Толстого Петр Первый приведен такой пример, который можно учесть при разработке сайта, – уличные торговцы пирогами умудрялись продать больше пирогов, если в их зазывающих кричалках упоминались последние события политики Руси. Именно среди таких бойких торговцев, не отстающих от веяний времени, будущий царь Петр приметил своего будущего друга и помощника Алексашку Меньшикова. Будьте, как Меньшиков – учитывайте самые последние события. Вложив один раз деньги в разработку сайта, не забывайте о его обновлении, следите за новостями, держите руку на пульсе времени. Помимо сиюминутной актуальности, люди интересуются тем, что связано с общими проблемами бытия (вопросы жизни и смерти, пола, добра и зла, добродетели и порока). Дайте им возможность задуматься не только о преходящем, но и о вечном, учтите при разработке сайта общечеловеческие ценности – любовь, семью, дружбу и т.д. О них могут заставлять задуматься текст или фотографии, которые вы хотели бы использовать при разработке сайта. Безусловно, любой человек интересуется вопросами непосредственной материальной выгоды – и в разработке сайта это нельзя не учесть. Неважно, что вы предлагаете клиенту, важно, что при разработке сайта вы учитываете не только свою, но и его выгоду. Наряду с выгодой, люди интересуются вопросами престижа – считайте, что это та же выгода, выраженная не в материальном, а в духовном эквиваленте. Этот принцип используют многие рекламы, и вы тоже можете вызвать внимание, при разработке сайта заказав дизайн, ассоциирующийся в сознании людей с престижем и высоким социальным положением. Вторая часть мотивационной последовательности носит название интерес. Внимание мотивируется, интерес визуализуется, создатель текста при разработке сайта сообщает подробности, делающие образ привлекательным. Именно в этой части сообщается, зачем нужен данный продукт и почему он Важен для ваших потребителей – и эти закономерности построения текста необходимо учитывать при разработке сайта. Третья часть мотивационной последовательности – визуализация, и она может играть самую важную роль в разработке сайта. Создается чувственный образ предмета, вызывающий эстетические эмоции у слушателей. Такой ход мысли – от общего интереса к предмету к конкретизации его деталей соответствует механизму зрительного восприятия человека: от общего образа к подробностям, и может быть использован при разработке сайта. Последняя и решающая часть текста, пишущегося для разработки сайта, построенного по модели мотивационной последовательности, - действие. В данной части высказывания ритор указывает, что нужно предпринять – в случае презентации или рекламы, как правило, речь идет о приобретении продукта. В случае разработки сайта действие – это ссылка на какой бы то ни было ресурс или сообщение о контактах с данной фирмой. Каждый фрагмент текста строится с учетом тех или иных ходов мысли, которые принято называть общими местами. Общие места – это категории человеческой психики, которые нельзя не учитывать в разработке сайта. Эти общие места в теории риторики вслед за греческой традицией принято называть топами, и дальнейший текст статьи будет посвящен использованию их в разработке сайта. Всякий топ представляет собой соотнесение между собой двух категорий – исходной, данной специалисту по разработке сайта, например, в теме разработки сайта или возникшей из ее развития, и вторичной, изобретенной с помощью той или иной смысловой модели, использованной при мозговом штурме, который проводился при разработке сайта. Здесь мы имеем следующее соотношение: исходная категория, помноженная на топ, дает вторичную категорию. При разработке сайта исходной категорией является желание хозяев данного сайта привлечь внимание к своей компании, заявить о ней и о себе, не потерять существующих клиентов и заинтересовать потенциальных. Исходная категория может быть представлена либо предметом как неопределенной данностью (для ситуации разработки сайта это тот предмет, продажей которого занимается данная компания), либо некой пропозицией (то есть, действием – в случае разработки сайта это желание обратиться в данную фирму). Операции, которые мы осуществляем над исходной категорией, могут быть трех видов: либо мы ее характеризуем, либо выясняем, какова ее сущность, либо находим прецедент, с которым данную категорию можно сравнить или, напротив, ему противопоставить и, исходя из этого соотнесения, вынести оценку. Эти три вида топов соотносятся с тремя риторическими статусами – установления, определения и оценки, которые используются в производстве речец с давних пор, и могут быть использованы и при разработке сайта. Можно сказать, что они являются тремя этапами анализа любой ситуации – установить, что произошло, затем выяснить, под какой вид событий подходит данное и после этого установить, как мы его оцениваем, исходя из предыдущего опыта обращения с подобными или противоположными случаями. Это три направления, по которым мы можем характеризовать исходную категорию. Эти же три этапа необходимо учитывать в разработке сайта – потребитель может быть совершенно неосведомлен о компании или товаре (аргументы статуса установления), знать название, но не знать, к чему оно относится (аргументы статуса определения) и, наконец, знать название, знать, к чему оно относится, но не знать, стоит или не стоит покупать данный товар или сотрудничать с данной фирмой (аргументы статуса оценки). Не учитывая их в разработке сайта, мы рискуем создать сайт, неинтересный потребителю. После того, как мы установили отношения между двумя категориями – конкретной и вторичной – отношения по какой-либо смысловой модели мы можем оценить эти отношения как соответствующие/несоответствующие норме. Например, исходной категорией для нас является сенокос (допустим, мы занимаемся разработкой сайта некой сельскохозяйственной компании). Характеризуя его по смысловой модели место, мы получаем вторичную категорию поле. Такое отношение с нашей точки зрения нормально. Возьмем другой случай. Нам предстоит охарактеризовать чей-либо неблаговидный поступок – скажем, сквернословие в церкви (например, при разработке сайта Московской Патриархии). Несоответствие события месту, где оно произошло, предопределяет его оценку. Точно так же исходная категория может не соответствовать времени, в котором она имеет место или, например, роду, к которому она относится (скажем, данное преступление является убийством, но нетипичным). Исходной категорией при разработке сайта является компания или тот товар и услуга, которую она предлагает. В различных концепциях риторики выделяется разное количество топов. Рассмотрим наиболее часто использующуюся систему, которую можно использовать при разработке сайта. Субъект. Подразумевает рассмотрение действия через того, кто его производит. Используя этот топ в разработке сайта, вы можете упомянуть о людях, создавших данную фирму, разработавших тот или ной продукт. Некоторые авторы концепции разработки сайта помещают на сайт фотографии сотрудников компании Объект. Пользуясь данным топом, как источником изобретения, мы рассматриваем действие через того, кто (или то, что) ему подвергся, изменился под влиянием данного действия. В руководствах по риторике обычно именуется страданием или претерпеванием. Объект деятельности вашей компании – это ваш клиент, так что использование этого общего места в разработке сайта может выглядеть как отзывы клиентов или рассказ, написанный от лица клиента. Занимаясь разработкой сайта в такой ситуации, нужно учитывать, с кем потенциальный клиент мог бы себя отождествить. Средство. Топ средства нужно отличать от инструмента – и то, и другое используется субъектом при осуществлении действия, но при этом средство тратится, а инструмент остается неизменным. Средство в работе данной компании – силы, время, опыт и нерв сотрудников. Если вы хотите подчеркнуть в разработке сайта именно этот аспект деятельности, поместите на сайте несколько фотографий сотрудников в рабочей обстановке – за компьютерами, в цеху и т.д. Инструмент. Сравнивая его со средством, мы можем привести следующий пример: рисовать можно акварелью (средство) и при этом кистью (инструмент). Инструмент работы ваших сотрудников может найти свое отражение в разработке сайта, если это сайт специализированной компании, пользующейся эксклюзивными инструментами для изготовления и продажи своей продукции. При разработке сайта менее узко специализированной компании топ инструмента используется редко. Время. Здесь мы устанавливаем отношение действия ко времени, в котором оно осуществляется. Мы предлагаем рассматривать время только как соотнесение действия с временным промежутком, в котором оно происходит. Действие может соответствовать времени его осуществления, так сказать, подчиняться времени. Используя этот топ, вы можете показать в разработке сайта историю компании, опереться на ее традиции (особенно если компания старая, и ее история насчитывает не один десяток лет). Место. Место порождает мысль о неком событии. Мы, отталкиваясь от исходной категории – события – предлагаем первый путь – выяснение места, где произошло действие. Место также может стать ключевым фактором для разработки сайта – можно показать, где расположена компания, как до нее доехать, изобразить карту и схему проезда. Кроме этого, у некоторых компаний место нахождения – наиболее интересный аспект, который обязательно нужно использовать в разработке сайта (например, в двух шагах от Кремля). Образ действия. В отличие от средства и инструмента, которые являются внешними по отношению к действию, образ действия присущ ему. Если вы хотите акцентировать в разработке сайта именно этот момент, то можно упомянуть о том, как работают ваши сотрудники – если они используют какой-либо эксклюзивный метод работы, ноу-хау. Обстоятельства. Прежде всего, нужно уточнить отличия данного топа от места и времени, для того чтобы показать особенности его использования при разработке сайта. С нашей точки зрения, более целесообразно говорить об обстоятельствах благоприятных, неблагоприятных и нейтральных. Например, путник может по дороге пройти мимо дерева, срезать себе посох, чтобы дальнейшая дорога показалась ему легче (благоприятное обстоятельство), он может наткнуться на яму, свалиться в нее и выпачкаться (неблагоприятное обстоятельство), и может увидеть, например, жука, переползающего с листа на лист (нейтральное обстоятельство). Несмотря на то, что, казалось бы, нейтральные обстоятельства не оказывают никакого влияния на ход действия, они часто являются источниками изобретения. В разработке сайта обстоятельства можно использовать, рассказав какие-либо забавные истории, зарисовки из жизни компании, ее сотрудников и клиентов. Так, например, банки, обладающие развитой сетью колл-центров, иногда размещают на своих сайтах цитаты из забавных разговоров с клиентами. Этот инструмент разработки сайта используется как один из способов привлечения внимания в мотивационной последовательности. Свойства. Чаще источником изобретения становятся свойства не самой ситуации, а ее актантов – субъекта, объекта, инструмента. Жизненные свойства могут принадлежать людям. Или же жизненные свойства могут приписываться предметам. Но предметам, а также целым группам предметов, могут принадлежать законные материальные свойства. Для разработки сайта свойства – один из ключевых факторов, так как обязательно нужно упомянуть о продукте, его отличиях от аналогичных товаров или услуг. Причина. Этот топ подразумевает некую ситуацию, спровоцировавшую говорящего на совершение действия. Причину нужно отличать от цели, то есть такого положения дел, которого субъект хочет добиться своим действием. Иначе говоря, причина – это нарушение порядка, а цель – его восстановление. В языке причина – это из-за, а цель – это для. Если ваш сайт посвящен какому-либо событию, в разработке сайта можно сказать о причинах этого события, о том, что его вызвало и спровоцировало. Цель. Главное отличие, в дополнение ко всему вышесказанному – то, что причина (так же, как и последствия) является реальной ситуацией, а цель существует только в воображении субъекта. Благая цель, миссия компании – один из непременных элементов в разработке сайта. Некоторые компании заказывают разработку сайта с использованием девиза или крылатого изречения, выражающего глобальную цель данной компании. Последствия. Этим топом мы обозначаем соотнесение действия либо с его непосредственным результатом (который может и совпадать, и не совпадать с поставленной целью), либо с другой, достаточно отдаленной во времени ситуацией, развившейся из рассматриваемого нами действия. Та ситуация, которую мы конкретизируем с помощью топов, не только имеет причину, но и сама является причиной чего-либо. Этот топ имеет значение для футуристической манеры разработки сайта – с упоминанием перспектив, далекого будущего, рассуждениями о грядущих поколениях. Предыдущее-последующее. Как причина, так и результат действия могут быть достаточно отдалены на временной оси от рассматриваемой ситуации. Предыдущее и последующее – это то, что непосредственно предшествовало ей или следовало за ней во времени, но могло и не иметь внутренней связи с нею. Если история создания фирмы интересна и мола бы привлечь потенциального покупателя, или ее зарождение связано с каким-то курьезом (например, многие научные открытия возникли благодаря ошибкам), то это можно использовать в разработке сайта. Можно ли использовать это общее место в разработке сайта? Безусловно, можно, так как существование данной фирмы имеет некоторые последствия (признаки, на языке риторики), и их тоже можно упомянуть при разработке сайта, особенно если фирма вкладывает средства в благотворительность, Соотносительность. Этот топ достаточно редко является источником изобретения. Как и топ признака, в тех руководствах по риторике, где топы классифицируются, он относится к топам определения. Возможно соотнесение с чем-либо или одного из актантов рассматриваемой ситуации, или самой ситуации. Скажем, если субъектом действия является отец, мы не можем просто обозначить этот факт, нужно указать, чей он отец. Если мы приписываем соотнесенность с чем-либо всей ситуации в целом, то, возможно, данный топ приближает нас к этапу классификации: чтобы сказать, допустим, где преступление, там и наказание, нужно сначала определить, что анализируемая нами ситуация является именно преступлением. Но, с другой стороны, это такое же соотнесение одной ситуации с другой, какое представлено, например, в топе причины или последствия. Фирма, разработку сайта которой вы осуществляете, связана с другими фирмами, она возникла не в воздухе, и периодически при разработке сайта необходимо проявить уважение к смежным компаниям или тем компаниям, по отношению к которым ваша фирм является дочерней. Итак, первый шаг уже сделан. Нам удалось определить, как все произошло. Остается понять, что это было. Мы выяснили с помощью шестнадцати различных смысловых моделей основные параметры ситуации. Теперь нужно двигаться дальше и определить, чем является данная ситуация, под какую категорию мы можем ее отнести, с чем идентифицировать, и использовать эту идею в разработке сайта. На первом уровне задача была всесторонне описать ситуацию. На втором надо дать ей место в иерархии и найти те сущностные признаки, которые отличают ее от всех других ситуаций. Нужно вписать ее в нашу картину мира. Если эту особенность восприятия не учесть при разработке сайта, то потребители и посетители сайта сами разместят те идеи, которые находятся на этом сайте, в своем сознании – и результат может не понравиться ни хозяину сайта, ни тому, кто занимается разработкой сайта. Тождество. Здесь задача изобретающего текст – найти что-либо идентичное (полностью или хотя бы частично) исходной категории. Если мы не можем определить, что представляет собой сама ситуация, то найденный нами прецедент должен помочь нам это сделать. Используя в разработке сайта какие-то любопытные, интересные явления или занимаясь разработкой сайта компании, которая производит нетривиальные продукты, необходимо воспользоваться идеей тождества. Присущее-привходящее. Здесь речь идет также о свойствах исходной категории. Мы предлагаем называть присущими те свойства ситуации или предмета, которые являются дифференциальными – то есть отделяют конкретную исходную категорию от остальных внутри данного рода или целого, а привходящими – все остальные свойства, которыми обладает исходная категория. Использование этого общего места в разработке сайта предполагает акцентирование тех или иных свойств продукта или услуги, которая предлагается данной компанией. Сущность. Аристотель говорит, что на основании этого топа определяется понятие. Иначе говоря, на основании этой смысловой модели можно определить, в чем состоит исходная категория, какова ее суть. На основе этого топа строятся определения, которые Цицерон предлагал использовать в качестве источника доказательства. Сущность предполагает упоминание при разработке сайта определений, разъяснение основных понятий, используемых в тексте. Имя. Исходная категория может уже иметь название в языке или же наша задача – найти для нее соответствующее имя, назвать ее и использовать это в разработке сайта. Имя дается на основе всех предыдущих смысловых ходов, учитывая и то, к какому роду и целому принадлежит исходная категория, и то, чем она отличается от других его видов и частей. Если имя дано не нами, то важно различать имена с живой внутренней формой, анализ которой может послужить как источник изобретения, и слова со стершейся внутренней формой. Важный элемент разработки сайта – название компании и того товара, который она производит и продает. После того, как с помощью топов нам удалось установить, как все случилось и что именно оно из себя представляло, третий шаг – оценить произошедшее. Сделать это можно только на основе прецедента. Топы оценки (или топы соположения) соотносят исходную категорию с другой категорией (например, с идеями, использованными при разработке сайта другой компании). При этом они не должны иметь внутренней связи. В первом приближении к ситуации мы тоже соотносили ее с другими по модели причины, или последствия, или предыдущего-последующего, то есть чего-то, что непосредственно с ней связанного. Сейчас наша задача – отыскать похожую, или же противоположную ситуацию (или предмет), соотнести с ней исходную категорию и на основе этого соотнесения принять решение об ее оценке. Разработка сайта в любом случае должна создавать ту или иную оценку компании, поскольку именно это и является целью создания своей визитки в интернете. Подобие. Из-за различий терминологии в различных риториках возникает некоторая путаница. Итак, чем же отличаются три сходных термина – подобие, сравнение и уравнение? Нужно, вне зависимости от терминов, четко различать два типа соотнесения сходных ситуаций: 1) можно соотносить сходные ситуации и отыскивать между ними различия или же 2) соотносить ситуации непохожие на первый взгляд, и отыскивать между ними сходства. В первом случае есть еще две различные возможности – соотносить либо по количественному, либо по качественному принципу. Учесть при разработке сайта эту особенность человеческого мышления можно с помощью уподобления того или иного явления, товара или услуги чему-то уже известного. Соотнесение двух сходных ситуаций по количественному признаку и рассмотрение не только сходств, но и различий между ними принято называть сопоставлением. Этот топ можно использовать в разработке сайта с помощью рассмотрения данного предмета в сопоставлении с другим аналогичным предметом. Соотнесение двух различных ситуаций и рассмотрение сходства между ними в риторике принято называть сравнением. Использовать сравнение при разработке сайта можно при наведении связей между данным предметом и другими предметами в других областях. Лицо. Здесь вновь по принципу сравнения, сопоставления или подобия мы находим некий прецедент. Но в предыдущем случае мы говорили приблизительно так: случай, подобный рассматриваемому уже произошел однажды в …году. Тот случай был похож на наш …и отличался от него …(или: на первый взгляд он совсем не похож на наш, но …). Тогда при рассмотрении его было принято … решение. А пользуясь смысловой моделью имени, мы говорим, допустим, следующее: Некий человек совершил …. И Александр Македонский так поступал! – то есть оцениваем действие через его субъект. И наша оценка исходной категории строится не на том, какое решение было принято по подобному делу в … году, а на том, кто совершил похожий поступок. Использование в разработке сайта лица – это обращение к известным людям, помещение их фотографий на сайте. Свидетельство. Этот топ практически ничем не отличается от предыдущего, с той лишь разницей, что он является оценкой не на основании поступка, а на основании слов некого известного лица. Поэтому в разработке сайта могут быть использованы не только фотографии, но и слова известного человека. Наведение. Так же, как и лицо (аргумент к человеку), этот топ используется уже после того, как на основании принципа подобия, сравнения или сопоставления найдена схожая с данной ситуация. При наведении из двух похожих случаев делается вывод, относящийся ко всем остальным случаям такого рода, то есть принцип, осуществленный в частных ситуациях, подается как общий. Использование этой логики в разработке сайта – приведение примеров, с которыми потенциальный покупатель может ассоциировать себя. Аналогия. Это распространение принципа, осуществленного в исходной ситуации, на гипотетическую. Заметим, отличие этого топа от наведения состоит в том, что он, во-первых, не предполагает отыскания прецедента, а во-вторых, имеет дело не с реальной, а с гипотетической ситуацией. То есть, при разработке сайта можно привести некий гипотетический пример, который должен навести потенциального клиента на нужную мысль. Противное. Противопоставление можно осуществлять по разным принципам. Так же, как отношения, связанные со сходством, отношения, связанные с противоположностью, могут быть одно- и многоаспектными, а также основываться на качественных и количественных признаках. Можно использовать противопоставление в разработке сайта как своего рода игру с потребителем – попытку найти отличия, противопоставление товаров. Противоречие. Этот топ рассматривает не соотнесение исходной категории с некой, ей противоположной, а противоречивость данной ситуации и некоторой другой, объединенной с ней по какому-нибудь признаку – субъекту, месту, времени, например. Скажем, для одного и того же человека несовместимо осуждать чьи-либо действия и в то же время помогать эти действия осуществлять. Противоречия, используемые в разработке сайта, - это намеренные провокации, игра с потребителем, использование заведомо неверной информации с тем, чтобы посетитель сайта обратил на нее внимание и т.п. Гипотетическая ситуация. Мы противопоставляем исходную категорию некой гипотетической, совпадающей с нею в большинстве параметров, но различающейся в некоторых, из чего и вытекает их различная оценка. Можно при разработке сайта противопоставить предоставляемый товар или услугу не реально существующему, а гипотетическому. При разработке сайта необходимо работать не только с глубинным подтекстом, но и с теми словами и выражениями, которые будет видеть ваш потенциальный клиент. Стилистически корректное и грамотное оформление текста – один из главных факторов успешной разработки сайта. Говоря о другой стороне разработки сайта – визуальном оформлении, необходимо рассмотреть закономерности восприятия цвета и их влияние на посещаемость и успешность сайта. Можно выделить две категории неудачных сайтов – сайты, которые наделены чересчур ярким, броским, слишком кричащим дизайном, и, образно выражаясь, никакие сайты – то есть те, о которых невозможно ничего запомнить, поскольку их дизайн слишком блеклый и неинтересный. Как же найти в разработке сайта ту золотую середину, которая позволит привлечь внимание потенциального клиента, но не отпугнет его? Прежде всего, давайте вспомним принцип подбора цветов в одежде. Предполагается, что ни один нормальный человек не наденет на себя в официальной обстановке брюки одного цвета, пиджак – другого, разные ботинки и не увешает себя украшениями, как новогодняя елка. Считается, что в одежде элегантного человека есть не больше трех разных цветов. Если применить этот принцип к разработке сайта, получится, что сайт тоже должен быть строг, элегантен и сдержан. Конечно, всего три цвета для компьютерного представления мало. Но выбор одного, основного цвета, и работа с его оттенками производит прекрасное впечатление. Вспомните, как солидно смотрятся сайты тех компаний, которые выбрали для себя, например, один главный цвет – фиолетовый – и все его оттенки: сиреневый, лиловый, фиалковый и т.д. При разработке сайта необходимо обратиться к целому ряду специалистов, среди которых необходим специалист по технической стороне разработки сайтов. Юлия Шуйская 

28.03.2009